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Combien coûte l’affranchissement ?
Lors de l’envoi de vos échantillons, veuillez ne pas oublier d’affranchir correctement votre envoi, sans quoi, il se peut que vos échantillons ne parviennent jamais à notre laboratoire de tests. Par conséquent, il vous faudra nous retourner vos échan
Quelle est la différence entre une analyse de sang et votre test ?
En plus d’être moins invasif et considérablement moins cher que les tests existants sur le marché, nos tests sont aussi précis qu’une analyse de sang. Lors d’un test sanguin, votre dernier repas peut fausser les résultats. Les cheveux, eux, stockent
Mes cheveux sont colorés, les résultats en seront-ils affectés ?
Non, le test s’effectue sur la composition de l’échantillon de cheveux donc les colorations n’impactent pas les résultats.
Comment prélever un échantillon de cheveux ?
Le moyen le plus sûr de prélever un échantillon de cheveux est de demander à quelqu'un d'autre de vous aider. Commencez par brosser vos cheveux vers le haut pour révéler la racine des racines à l'arrière de la tête, puis en tenant une petite quantité
Qu’inclut le test ?
Les résultats de votre test incluent tous les articles dont le niveau d’intolérance est supérieur ou égal à 85 %. Après avoir effectué des milliers de tests, nous avons remarqué que 85 % était la limite à partir de laquelle les symptômes dus à une in
Et si je ne suis pas satisfait ?
Nous sommes fiers du pourcentage de satisfaction de nos clients qui est de 99,5 %. Toutefois, si vous n’êtes pas satisfait de nos services, veuillez nous contacter directement par email ou en discutant en direct avec nous dès que possible afin que no
Mes cheveux sont très courts, est-ce quand même possible de faire des essais ?
L’échantillon ne doit pas obligatoirement être des cheveux. Nous pouvons également effectuer des tests sur les poils d’une autre partie du corps telle que les jambes, les bras ou la poitrine.
Quelle quantité de cheveux dois-je fournir ?
Seulement une petite quantité : 5 cheveux suffisent.
Pourquoi vos prix sont-ils si bas ?
Nous maintenons nos prix bas en envoyant nos rapports de résultats par email : aucun papier, aucun frais de port ; ce qui nous permet de réaliser des économies conséquentes. Grâce à cela, nous pouvons offrir des tests complets et précis à des prix av
Faut-il régler des frais supplémentaires ?
À ce jour, vous devez régler les frais d’envoi de votre lettre vers notre centre de traitement situé au Royaume-Uni. Merci de vous assurer de régler le montant total correct des frais d’envoi. Nous ne prenons pas en charge les frais supplémentaires r
Peut-on effectuer des tests sur des animaux ?
Selon les vétérinaires, les animaux, plus particulièrement les chiens, peuvent souffrir d’intolérances. Après des demandes de plusieurs vétérinaires (et de propriétaires de chiens), nous avons développé un test spécifique pour les chiens et les chats
À quel endroit sont réalisés les tests ?
Tous les tests sont traités dans notre centre de traitement situé au Royaume-Uni. A compter de la réception de votre échantillon de cheveux, vous recevrez vos résultats sous 7 jours ouvrables.
Comment commander votre test d’intolérance ?
Les tests peuvent être commandés en ligne via ce site Web en utilisant notre caisse sécurisée. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter sur notre discussion en ligne, nous vous répondrons 24 heures sur 24, du lundi au vendredi.
Pouvez-vous faire un test sur mon enfant ?
Nous ne pouvons pas tester les enfants de moins de 6 ans.